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Nunca compartas tu usuario y clave. A nadie, ni siquiera a un empleado de Solventa.

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Para comunicarte con nosotros únicamente llama a Servicio al cliente: +57 310 3157271, Línea de pagos y cobranzas: +57 310 3157242, o escribe solamente a estos dos números de WhatsApp, uno del sector de Servicio al cliente (+5715140334) y el otro del departamento de cobranzas (+5715185188). Son los mismos números de WhatsApp verificados con los que has verificado el préstamos y luego te contactan para las renovaciones y el cobro de las cuotas.

Todas las conversaciones de WhatsApp quedan almacenadas y guardadas en los servidores por 24 meses a los efectos de control de calidad y auditoria.

Nunca recibas contacto por perfiles de Facebook, Instagram, Tiktok o X, Solventa nunca se comunicará por esta vía contigo, ni te pedirá información por estos medios.

Solamente debes efectuar el pago o cancelación de tu préstamo o crédito por medio de PSE, convenio Efecty y convenio Davivienda a nombre de Solventa Colombia S.A.S. NIT: 901255144-5.

NUNCA CONSIGNES O PAGUES DINERO A CUENTAS BANCARIAS A NOMBRE DE PERSONAS NATURALES

NO ACEPTAMOS pagos por transferencia bancaria de ningún banco, TAMPOCO PEDIMOS O ACEPTAMOS PAGOS POR SERVICIOS TRANSFIYA, SOLVENTA COLOMBIA NO TIENE CUENTAS NEQUI O DAVIPLATA

NUNCA SOLICITAREMOS devolución de tu dinero desembolsado de forma anticipada antes de tu fecha de vencimiento PARA AUMENTAR TU CUPO.

Nunca recibas contacto de líneas de Whsatsapp aunque hayan puesto el logo en el estado del mismo. Verifica que las líneas oficiales de Solventa Colombia. 

Solventa no terceriza con agentes de cobranzas ni con otros call centers, casas de cobranzas o BPOs.

Solventa no tiene empleados sub contratados.

Todos los empleados de Solventa trabajan en las oficinas citas en Edificio Porta 100 TV 22 # 98 – 82 Piso 4 110221 -Bogotá, Colombia y en las oficinas de Buenos Aires Argentina de Esmeralda 920 Piso 14.

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