¡Evita el fraude Financiero!
Sigue estas recomendaciones
NUNCA COMPARTAS TU USUARIO Y CONTRASEÑA A NADIE, NI SIQUIERA A UN EMPLEADO DE SOLVENTA.
Nunca te pediremos que nos compartas tu código de verificación.
Nuestros únicos canales de comunicación son: Servicio al cliente: +57 310 3157271 / Línea de pagos y cobranzas: +57 310 3157242.También puedes escribirnos
a los números de WhatsApp: Servicio al cliente +57 15140334 / Departamento de cobranzas +57 15185188 (Son los mismos números de WhatsApp verificados con los que ya has interactuado previamente para gestionar tu préstamo, renovación y cobros).Recuerda que todas las conversaciones en WhatsApp se almacenan en los
servidores por 24 meses para fines de control de calidad y auditoría.
Nunca aceptes contacto de líneas de WhatsApp (aunque tengan el logo de Solventa como estado o foto de perfil). Siempre verifica que sea una de nuestras líneas oficiales.
Nunca aceptes contacto por perfiles de Facebook, Instagram, TikTok o X. Nosotros nunca
te contactaremos ni te pediremos información por redes sociales.
NUNCA CONSIGNES O PAGUES DINERO A CUENTAS BANCARIAS A NOMBRE DE PERSONAS NATURALES.
RECUERDA QUE NOSOTROS NO ACEPTAMOS PAGOS POR TRANSFERENCIA BANCARIA DE NINGÚN BANCO, TAMPOCO CONTAMOS CON CUENTAS PARA PAGOS POR TRANSFIYA, NEQUI O DAVIPLATA. Los únicos medios de pago oficiales para efectuar el pago de tu préstamo son: PSE, convenio Efecty y convenio Davivienda a
nombre de Solventa Colombia S.A.S. NIT: 901255144-5.
NUNCA TE SOLICITAREMOS DEVOLUCIÓN de dinero el mismo día de tu desembolso con promesas de aumento de dinero.
En Solventa no tercerizamos nuestros procesos con agentes de cobranzas, call centers, casas de cobranza o BPOs.
En Solventa no tenemos empleados sub contratados.
Todos los empleados de Solventa trabajan en las oficinas ubicadas en Bogotá, Colombia: Edificio Porta 100 – TV 22 #98–82 Piso 4 y en Buenos Aires, Argentina: Esmeralda 920 Piso 14.
